การรีวิวแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า BestChat
BestChat เป็นเครื่องมือแชทที่หลากหลายออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมในการขาย มันมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงการแชทสดทางเว็บ อีเมล และระบบแชท AI-robot ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่นผ่านการสนับสนุนช่องทางแชทหลายช่องทางและการติดตามผู้เข้าชม การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น Facebook, Twitter, WhatsApp และ Email ช่วยให้สามารถแชทสดจากทุกที่ BestChat มีระบบ CRM ที่แข็งแกร่งซึ่งรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อการจัดการที่ดีขึ้นและติดตามกระบวนการ โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การติดตามการเข้าชม และการประเมินผลการทำงานของตัวแทน
BestChat มีดัชนีบริการลูกค้ามากกว่า 30 ดัชนีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ พร้อมฟีเจอร์ขั้นสูงเช่น การกระจายแชทอัตโนมัติ การแสดงผลผู้เข้าชมอย่างละเอียด การระบุสมาชิก และการสนับสนุนในอุปกรณ์ iOS และ Android มันสนับสนุนการรวมระบบหลายระบบสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่ปรับแต่งและบริการที่แตกต่าง ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมในการขาย
